Diese AGB gelten für alle Projekte und Verträge zwischen der SML Solution GmbHAm Industriegleis 2, 84030 Ergoldingvertreten durch Marco Loch (im Folgenden „wir“ oder „Agentur“) und unseren Geschäftskunden (im Folgenden „Kunde“).Unsere Leistungen richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB.
Wir arbeiten partnerschaftlich mit unseren Kunden zusammen. Individuelle Absprachen sind jederzeit möglich – sie haben Vorrang vor diesen AGB, sofern sie schriftlich festgehalten werden.
Die Kommunikation kann nach Absprache auch über Messenger-Dienste wie WhatsApp, erfolgen. Der Kunde ist sich bewusst, dass bei Nutzung solcher Dienste die Datenübertragung über externe Systeme erfolgt. Wir achten darauf, diese Kommunikation DSGVO-konform und vertraulich zu gestalten.
Wir unterstützen Unternehmen mit Dienstleistungen in den Bereichen:
Social Media Betreuung und Content-Management
Social Recruiting und Kampagnen zur Kunden- und Mitarbeitergewinnung
Foto- und Videoproduktion
Grafik- und Designleistungen
Web- und Landingpage-Erstellung
Strategische Beratung rund um Marketing, Social Media und Recruiting
Der genaue Leistungsumfang ergibt sich immer aus unserem jeweiligen Angebot oder Vertrag. Wir geben unser Bestes für erfolgreiche Ergebnisse, können aber keine bestimmte Anzahl von Bewerbungen, Verkäufen oder Reichweiten garantieren der Erfolg hängt immer auch von äußeren Faktoren ab (z. B. Markt, Plattformen, Budget), daher garantieren wir keine Ergebnisse und arbeiten auch nicht erfolgsbasiert. Ausnahmen nur, sofern sie schriftlich im Angebot festgehalten wurden.
Eine gute Zusammenarbeit lebt davon, dass beide Seiten mitziehen:
Der Kunde stellt uns die nötigen Informationen, Freigaben, Logins und Materialien rechtzeitig zur Verfügung.
Der Kunde stellt sicher, dass alle von ihm zur Verfügung gestellten Materialien (z. B. Bilder, Videos, Texte, Grafiken, Musik, Logos, Marken) frei von Rechten Dritter sind und deren Nutzung für die vereinbarten Zwecke erlaubt ist.
Der Kunde stellt die Agentur von Ansprüchen Dritter frei, die aus der Verwendung solcher Materialien entstehen.
Verzögerungen durch fehlende Mitwirkung verlängern vereinbarte Fristen automatisch.
Wir verstehen uns als Partner – je offener und schneller die Kommunikation, desto erfolgreicher das Projekt.
Manche Leistungen hängen von Drittanbietern ab – z. B. Meta, Google, TikTok oder Hosting-Anbieter. Für deren Funktionsweise, Richtlinienänderungen oder technische Ausfälle können wir keine Haftung übernehmen.
Sollten unvorhersehbare Ereignisse eintreten (z. B. Krankheit, Stromausfall, Plattformausfälle, behördliche Einschränkungen), verschiebt sich der Termin entsprechend. Dauert der Zustand länger als 30 Tage, können beide Seiten vom Vertrag zurücktreten.
Sobald eine beauftragte Arbeit (z. B. Video, Design, Kampagne, Landingpage, Website) fertig ist, informieren wir den Kunden und bitten um Prüfung.
Der Kunde hat 10 Werktage Zeit, uns eventuelle Änderungswünsche oder Mängel mitzuteilen.
Wenn wir innerhalb dieser Frist keine Rückmeldung bekommen, gilt das Werk automatisch als abgenommen (§ 640 Abs. 2 BGB).
Mit der Abnahme (oder der stillschweigenden Abnahme) gilt die Leistung als abgeschlossen und vertragsgemäß. Damit erfolgt auch die Rechnungsstellung.
Die Nutzung oder Veröffentlichung des Werkes gilt ebenfalls als Abnahme.
Wir möchten Feedback immer zeitnah je schneller, desto besser für alle Beteiligten.
Alle Preise verstehen sich zzgl. gesetzlicher Mehrwertsteuer.
Rechnungen sind innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt ohne Abzug fällig.
Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Verzugszinsen und Mahnkosten zu berechnen.
Fremdkosten (z. B. Ad-Spend, Stockbilder, Musiklizenzen, Plugins) trägt der Kunde, sofern nicht anders vereinbart.
Nach vollständiger Bezahlung gehen die vereinbarten Nutzungsrechte auf den Kunden über.
Bei längerfristiger Zusammenarbeit behalten wir uns das Recht vor, Preise bei steigenden Kosten (z. B. Software, Löhne, Anzeigenpreise) mit einer Frist von 6 Wochen anzupassen. Steigt der Preis um mehr als 10%, kann der Kunde außerordentlich kündigen.
Nach vollständiger Zahlung erhält der Kunde das Recht, die von uns erstellten Inhalte (z. B. Fotos, Videos, Grafiken, Texte, Websites) im vereinbarten Umfang zu nutzen.
Eine Weitergabe oder Bearbeitung über den vereinbarten Zweck hinaus ist nur mit unserer Zustimmung erlaubt.
Rohdaten und Projektdateien („Open Files“) verbleiben bei uns, sofern nichts anderes vereinbart ist.
Die Agentur darf beim Kunden erstellte Inhalte (z. B. Foto- oder Videoaufnahmen, Kampagnenmotive, Designs) auch für eigene Marketingzwecke nutzen – sowohl digital (Website, Social Media, Präsentationen) als auch in Printmedien (z. B. Broschüren, Messeauftritte), sofern der Kunde dem nicht ausdrücklich in Textform widerspricht.
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur, wenn wir eine wesentliche Vertragspflicht verletzen und dann nur in der Höhe des typischerweise vorhersehbaren Schadens.
Wir haften nicht für die rechtliche Zulässigkeit der vom Kunden gewünschten Inhalte oder Maßnahmen (z. B. arbeitsrechtliche Formulierungen in Recruiting-Videos, Wettbewerbs- oder Markenrecht).
Wir übernehmen keine Haftung für entgangene Gewinne, ausgebliebene Bewerbungen oder Reichweiten sowie für Plattformänderungen (z. B. Algorithmuswechsel oder Anzeigen-/ Account-Sperren).
Wir behandeln alle Daten vertraulich und verarbeiten sie ausschließlich im Rahmen der DSGVO.
Unsere vollständige Datenschutzerklärung ist auf unserer Website einsehbar.
Laufende Verträge können mit einer Frist von 2 Wochen zum Ende des Folgemonats gekündigt werden, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde. Erfolgt keine Kündigung, verlängert sich der Vertrag automatisch um die bisherige Laufzeit.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt selbstverständlich bestehen.Kündigungen können einfach per E-Mail erfolgen.
Wir setzen auf eine faire, offene und langfristige Zusammenarbeit.Sollte es einmal Unstimmigkeiten geben, suchen wir gemeinsam nach einer Lösung, bevor rechtliche Schritte eingeleitet werden.
Es gilt deutsches Recht, Gerichtsstand ist Landshut, sofern der Kunde Kaufmann ist.
Sollte eine Klausel unwirksam sein, bleibt der Rest der AGB gültig.
Änderungen oder Ergänzungen bedürfen der Textform (z. B. E-Mail).
Ergolding, 08.01.2026